Datenschutzerklärung
der Pension Sacher – Apartments am Stephansplatz GmbH
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.
Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten
Interessenten und Interessentinnen können unsere Website besuchen und uns anrufen ohne Daten bekanntzugeben. Auf Anfrage geben wir Ihnen sehr gerne Auskunft.
Wenn Sie „Buchen“ aufrufen, oder ein E-Mail schreiben, speichern wir Ihre Daten automatisiert ab.
Datenbekanntgabe
Wenn Sie als Gast bei uns nächtigen, müssen wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben folgende Daten erheben und archivieren: Vorname, Familienname, E-Mail-Adresse, Geschlecht, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Reisedokument, Hauptwohnsitz, Rechnungsadresse, Mitreisende im familiären Verbund, Ankunftsdatum, voraussichtliches und tatsächliches Abreisedatum, Unterschrift
Nur für unternehmensinterne Zwecke und nicht gesetzlich vorgeschrieben, erheben und archivieren wir zusätzlich folgende Daten von Ihnen: Telefonnummer und Sonderwünsche, die uns mitgeteilt werden (z.B.: bevorzugte Apartments)
Zur Erbringung kostenpflichtiger Leistungen werden von uns zusätzliche Daten erfragt, wie z.B. Zahlungsangaben, um Ihre Buchung entgegennehmen zu können. Wir speichern diese Daten in unseren Systemen, bis die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.
igumbi Online Buchungstool
Auf unserer Webseite ist es möglich, über unseren Dienstleister igumbi e.U., Erdbergstraße 10/47, 1030 Wien, Österreich ("igumbi") Apartments bei uns zu buchen.
Die von Ihnen bereitgestellten Personendaten (Name, Anrede, Adresse) sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir die Buchung mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Kreditkartendaten an die abwickelnden Bankinstitute / Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Buchungspreises, an den von uns beauftragten Buchungstool Anbieter igumbi, sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.
Im Falle einer erfolgreichen Buchung (Vertragsabschluss) werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO. Weitergehende Informationen und die Datenschutzbestimmungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von igumbi www.igumbi.com/de/datenschutz.
Zahlungsarten
Als Sicherstellung für Buchungen verlangen wir entweder Kreditkartendetails (Karteninhaber, Nummer, Ablaufdatum & Kartenprüfnummer, starke Kundenauthentifizierung) einer gültigen und gedeckten Kreditkarte oder eine Anzahlung. Anzahlungen können überwiesen oder bar hinterlegt werden. Die Kreditkartendetails leiten wir an den Online-Bezahldienst Stripe, Inc. weiter. Im Fall einer nicht fristgerechten Stornierung, erstellen wir eine Stornogebühren-Abrechnung. Wenn Sie unserer Datenschutzerklärung zustimmen, stimmen Sie auch der Weitergabe Ihrer Daten an Stripe, Inc. zu. Die Datenschutzerklärung von Stripe, Inc. finden Sie hier stripe.com/at/privacy#weltweite-datenschutzerklrung
Sie können per Überweisung, in bar oder per Kartenzahlung an Ort und Stelle Ihre Rechnung begleichen.
Wenn Sie sich für Kartenzahlung an Ort und Stelle an unserem Terminal entscheiden, wird der Vorgang von unserem Zahlungspartner card complete Service Bank AG oder direkt mit Amerikan Express abgewickelt. Nachrichten innerhalb des Terminalnetzes sind netzwerktechnisch über TLS 1.2 verschlüsselt und innerhalb dieses Tunnels nochmals proprietär abgesichert. Wir archivieren und verbuchen lediglich vorschriftsmäßig den Händlerbeleg.
Im Falle von Überweisungen verbuchen und archivieren wir vorschriftsmäßig unsere Belege und Kontoauszüge.
Bei Barzahlungen verbuchen und archivieren wir vorschriftsmäßig den Zahlungseingang mit dem Gästenamen und dem jeweiligen Datum.
Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten
Streng nach den gesetzlichen Vorschriften verwenden wir die von Ihnen mitgeteilten Daten ausschließlich dazu, Ihnen einen oder mehrere bestmögliche Aufenthalte in der Pension Sacher – Apartments am Stephansplatz zu ermöglichen. Die Mehrheit unserer Gäste schätzt den persönlichen Kontakt und äußert die Absicht, wieder einen Aufenthalt bei uns zu buchen. Viele Gäste werden zu jahrzehntelangen Stammgästen.
In unserem traditionsreichen Familienbetrieb können ausschließlich ein qualifizierter Mitarbeiter und drei qualifizierte Familienmitglieder Daten einsehen. Als Familie gehen wir seit der Gründung des Hotel Sacher in Baden im Jahr 1881 sorgsam und verschwiegen mit den Daten unserer Gäste um.
Im Falle einer gesetzlichen Vorschrift, einer behördlichen Anordnung oder eines amtlichen Ermittlungsverfahrens sind wir jedoch gesetzlich verpflichtet, die jeweiligen Daten der Behörde zur Verfügung zu stellen.
Weihnachtspost
Wir nutzen den Namen und die Adresse von ausgewählten Stammgästen, um ihnen einmal pro Jahr zur Weihnachtszeit einen Brief zu schicken. Die Zusendung der Weihnachtspost kann jederzeit abbestellt werden.
Speicherung der Reservierungen und der Warteliste
Wir speichern den Vertragstext und übermitteln Ihnen die Reservierungsbestätigung oder die Aufnahme in die Warteliste je nach Wunsch mündlich, per E-Mail oder postalisch.
Datensicherheit
Die Website der Pension Sacher – Apartments am Stephansplatz GmbH nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wenn die SSL-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen.
SSL-Verschlüsselung des Buchungstools
Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (SSL, TLS) über HTTPS.
Verwendung von Cookies
Wir verwenden keine personenbezogenen Cookies. Lediglich für die Session-Verwaltung werden nicht personenbezogene Cookies verwendet.
Wenn Sie „Buchen“ oder „Verfügbarkeit prüfen" auf unserer Website aufrufen, kommen Cookies des igumbi Online Buchungstools zum Einsatz. Informationen diesbezüglich entnehmen Sie bitte der Website: www.igumbi.com/de/datenschutz
Google Maps
Wir binden auf unserer Website die Landkarten ("Google Maps") des Anbieters Google (Google Ireland, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) ein. Datenschutzerklärung, Opt-Out
Auskunftsrecht
Sie haben das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. das Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten, sofern es gesetzlich möglich ist.
Links
Diese Website enthält Links zu anderen Seiten. Die Pension Sacher – Apartments am Stephansplatz GmbH übernimmt keine Verantwortung für den Datenschutz und für die Inhalte anderer Websiten.
Datenschutzinformation
Sollten Sie Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder diese löschen lassen wollen, wenden Sie sich bitte schriftlich an:
Dominiko Sacher
Pension Sacher – Apartments am Stephansplatz GmbH
Rotenturmstraße 1-3, 7. Stock, Top 22, 1010 Wien, Österreich
E-Mail: office@pension-sacher.at
Es wird darauf hingewiesen, dass die Verbraucherschlichtungsstelle angerufen werden kann: www.verbraucherschlichtung.or.at
Im Sinne der EU Verordnung 524/2013 weisen wir ferner auf die Online-Streitbeilegungsplattform der EU hin: ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show